Аутсорсинг уборщиков: как считать площадь, смены и стоимость

Нормы: сколько убирает один человек

Численность считается от площади и типа помещения. Ориентиры для поддерживающей уборки за смену на одного человека:

• офисные помещения — 400-700 кв. м, в зависимости от плотности посадки и количества санузлов;
• торговый зал — меньше, чем офис, при той же площади: пол в зоне входа и прикассовой зоне требует повторных проходов;
• склад и производство — площадь больше, но появляется техника, погрузчики и требования по безопасности при уборке в рабочей зоне;
• санузлы считаются отдельно и по количеству, а не по метрам: это самая трудоёмкая зона.

Поддерживающая, генеральная, послестроительная

Три разных услуги, которые часто путают в смете.

Поддерживающая

Ежедневная или по графику: полы, санузлы, вынос мусора, протирка поверхностей, пополнение расходников. Считается по площади и графику, оплачивается сменами.

Генеральная

Раз в месяц или квартал: мытьё стёкол и витрин, глубокая чистка покрытий, обработка труднодоступных зон, мебель изнутри. Трудоёмкость на квадратный метр в разы выше, поэтому считается отдельным проектом, а не «в те же смены».

Послестроительная

После ремонта или монтажа: удаление строительной пыли в несколько проходов, следов краски и клея, вынос остатков материалов. Самая тяжёлая по трудозатратам, обычно требует бригады разнорабочих в помощь клинерам.

Как считать смену

Пример. Офис 2 400 кв. м, поддерживающая уборка, норма по вашему объекту — 600 кв. м на человека за смену.

• 2 400 ÷ 600 = 4 человека;
• плюс отдельный человек на санузлы и зону входа, если их много;
• × 1,15 на невыходы ≈ 5-6 человек на объект.

Если уборка идёт при людях, добавьте время на обход занятых зон — обычно это 10-20% сверху к нормативу. Если после закрытия, часы после 22:00 считаются по повышенной ставке.

Что входит в ставку клинера

Базовая ставка уборщика — от 370 ₽/час. В неё входит:

• зарплата исполнителя, налоги и страховые взносы;
• подбор и вывод людей на объект;
• замена в тот же день при невыходе — за счёт подрядчика;
• работа бригадира на крупных объектах;
• кадровое администрирование и закрывающие документы.

Обсуждается и считается отдельно:

• инвентарь и химия — чьи, кто закупает, входит ли в цену или выставляется отдельной строкой;
• профессиональная техника — поломоечные машины, аппараты высокого давления;
• расходники — бумага, мыло, мешки: обычно это зона заказчика;
• высотные работы — мытьё стёкол выше определённой высоты требует допусков и считается отдельно;
• медкнижки — на объектах пищевого профиля они обязательны, см. материал о персонале для общепита.

Как сравнивать предложения

Три подрядчика пришлют три несопоставимые сметы. Приведите их к одному виду, задав одинаковые вопросы:

1. Цена за что — за час, за квадратный метр в месяц или за объект? Переведите всё в рубли за месяц при вашем графике.
2. Инвентарь и химия входят или сверху?
3. Сколько человек будет на объекте и в какие часы? «Обеспечим уборку» без численности — не ответ.
4. Кто и за чей счёт выводит замену при невыходе?
5. Генеральная уборка входит в месячную цену или считается отдельно?
6. Есть ли бригадир и кто контролирует качество?
7. Как оформляются приёмка работ и претензии по качеству?

Общий чек-лист по выбору подрядчика — в статье 7 критериев, а разбор договора — в материале что проверить перед подписанием.

С чего начать

1. Опишите объект: город, тип помещения, площадь, количество санузлов, проходимость.
2. Укажите график: ежедневно, по будням, ночью после закрытия.
3. Отдельно скажите про генеральные уборки и мытьё стёкол — их считают отдельно.
4. Уточните, чей инвентарь и химия.
5. Получите расчёт ставки и численности — обычно в течение рабочего дня.

Ставки по вашему городу — на странице географии работы, вводные можно отправить на странице контактов.

Частые вопросы

Сколько стоит уборщик на смену?

Базовая ставка клинера — от 370 рублей в час. В регионах ставка ниже московской на 15-30%. В неё входят зарплата, налоги и взносы, подбор и вывод замены.

Сколько квадратных метров убирает один человек за смену?

Зависит от типа помещения и вида уборки. Для поддерживающей уборки офиса ориентир 400-700 кв. м на человека за смену, для торгового зала с высокой проходимостью — заметно меньше. Точную норму считают по своему объекту, а не по средней по рынку.

Чем аутсорсинг уборки лучше своего уборщика в штате?

Тем, что подрядчик отвечает за явку: заболел человек — замена выходит в тот же день за его счёт. Плюс не нужно закупать инвентарь и химию, вести кадровый учёт и искать людей при увольнении.