Made on
Tilda
Пик почти никогда не бывает внезапным: декабрь случается каждый год, а 8 Марта не переносят. Проблемы начинаются, когда людей ищут в ту же неделю, что и все остальные. Ниже — календарь, по которому можно планировать набор заранее.
Карта ниже — типичная картина для большинства регионов. В вашем городе и отрасли сдвиги возможны, поэтому сверяйте её со своей статистикой отгрузок, чеков или заказов за прошлый год.
| Месяц | Где растёт потребность в людях | Кто нужен |
|---|---|---|
| Январь | Возвраты после праздников на складах e-commerce, годовые инвентаризации, уборка снега | Сортировщики, кладовщики, счётчики, разнорабочие |
| Февраль | Подготовка к 23 Февраля и 8 Марта: подарки, цветы, косметика | Комплектовщики, фасовщики, упаковщики |
| Март | Пик 8 Марта в первую неделю, старт дачного ассортимента в рознице | Комплектовщики, кассиры, грузчики |
| Апрель | Начало строительного сезона, уборка территорий после зимы, садовые центры | Разнорабочие, уборщики, грузчики |
| Май | Открытие летних веранд, дачный и строительный сезон | Официанты, кухонные работники, разнорабочие |
| Июнь — июль | Летний пик общепита и туризма, производство напитков и мороженого, массовые отпуска штата | Официанты, посудомойщики, операторы линии, подмена отпускников |
| Август | Школьный сезон в рознице, начало уборки урожая и закладки овощей на хранение | Кассиры, комплектовщики, сортировщики |
| Сентябрь — октябрь | Овощехранилища и переработка, разгон складов перед распродажами | Сортировщики, фасовщики, комплектовщики |
| Ноябрь | 11.11 и «чёрная пятница» — максимальная нагрузка на распределительные центры | Комплектовщики, упаковщики, водители ПРТ |
| Декабрь | Новогодний пик в рознице и на складах, банкеты и корпоративы, подарочная упаковка | Все линейные роли одновременно |
Главный пик года — с середины октября до конца декабря: сначала распродажи, затем новогодние объёмы. Второй, меньший пик — конец февраля и начало марта. В январе нагрузка не исчезает, а меняет характер: вместо отгрузок — возвраты и пересортировка.
Особенность складов — длинное обучение на сложных участках. Комплектовщика с терминалом сбора данных можно вывести за день, водителя погрузчика с документами — только если он уже есть в базе. Поэтому складской набор начинают раньше всех. Подробно — в статье о персонале для маркетплейсов и РЦ.
У магазинов три сезонных слоя: праздники (Новый год, 8 Марта, 23 Февраля), школьный сезон в августе и дачный сезон весной. Поверх них — летний провал по штату из-за отпусков, когда трафик в магазинах у дома как раз растёт. Как считать людей по трафику и поставке, разбирали в материале о персонале для ритейла.
Два пика с разной природой. Летом — веранды, туристический поток, фестивали: нужны официанты и кухня на постоянной основе. В декабре — банкеты и корпоративы: короткие вечерние смены, но много людей одновременно. Для работы с продуктами нужны медкнижки, поэтому набор на декабрь стоит начинать в ноябре — см. разбор по общепиту.
Сезонность зависит от продукта. Напитки, мороженое, стройматериалы — летний пик. Кондитерка, подарочные наборы, упаковка — осень и предновогодний период. Переработка овощей и фруктов — конец лета и осень. На производстве чаще нужна не разовая бригада, а дополнительная смена на 2–4 месяца, — как её рассчитать, описано в статье о персонале для производства.
Строительный и благоустроительный сезон — с апреля по октябрь, с пиком летом. У клининга два сезона: весенняя уборка территорий после схода снега и зимняя уборка снега с декабря по март. Про бригады разнорабочих на стройку — в материале о разнорабочих на стройку.
Пошаговый план подготовки — в статье о массовом подборе под сезонный пик, а варианты оформления временных работников — в материале о срочном трудовом договоре. Если ваш пик уже на горизонте, отправьте вводные на странице контактов.
Для складов и маркетплейсов — в сентябре–октябре: к ноябрьским распродажам бригада должна быть уже обучена. Для розницы и общепита — за 3–6 недель до пика, то есть в ноябре.
Ноябрь и декабрь — из-за распродаж, новогодних объёмов и корпоративов, когда за одних и тех же людей конкурируют склады, магазины и рестораны. Летом сложность другая: штат уходит в отпуска, а в общепите и туризме растёт нагрузка.
Договориться о ставках и объёмах заранее, до пика, разбить потребность по неделям и сменам и закрывать подрядчиком только пиковую часть, а не весь объём.
Опишите площадку, город и объём — пришлём расчёт ставки за смену обычно в течение рабочего дня.
Рассчитать стоимость смены