Аутсорсинг персонала для склада: как рассчитать нужное число людей

Формула: из грузооборота в человеко-часы

Чтобы понять, сколько людей нужно на смену, нужны три числа: объём операций, норма выработки на человека в час и длительность смены.

Разберём на примере. Склад отгружает 1 800 коробов за смену. Норма сборки на комплектовщика — 25 коробов в час. Смена — 12 часов.

• 1 800 ÷ 25 = 72 человеко-часа на сборку;
• 72 ÷ 12 = 6 комплектовщиков;
• × 1,15 (запас на невыходы, обучение, пересорт) ≈ 7 человек.

Норму выработки берите свою, из учётной системы за последние 2–3 месяца, а не среднюю по рынку: она сильно зависит от размера короба, высоты стеллажей, типа отбора (штучный, коробочный, паллетный) и от того, работает ли WMS с голосовым отбором.

Тот же расчёт делается отдельно по каждой операции: приёмка, размещение, отбор, упаковка, отгрузка. Складывать их в одну усреднённую цифру — верный способ промахнуться.

Из кого состоит складская смена

Типовая бригада на аутсорсинге собирается из нескольких ролей — и это не «просто грузчики».

• Комплектовщик — отбор товара по заданию, самая массовая роль на складах e-commerce и дистрибуции.
• Грузчик — разгрузка и загрузка транспорта, перемещение паллет.
• Фасовщик, укладчик — упаковка, стикеровка, формирование заказов.
• Сортировщик — разбор потока по направлениям, характерно для распределительных центров.
• Кладовщик — приёмка и работа в учётной системе, требует опыта.
• Водитель ПРТ — погрузочно-разгрузочная техника, обязательно с действующим удостоверением.
• Стропальщик — работы с грузоподъёмными механизмами, тоже с удостоверением.
• Бригадир подрядчика — принимает задачу на смену, распределяет её внутри бригады, ведёт табель. Именно он делает схему аутсорсингом, а не заёмным трудом.

Почему бригадир принципиален с точки зрения закона — разобрали в статье аутстаффинг персонала: что законно, а что заёмный труд.

Ставки по ролям

Базовые ставки за час, от которых мы считаем смену (регион даёт отклонение примерно на 15–30% в обе стороны):

• Разнорабочий — от 360 ₽/час
• Грузчик — от 380 ₽/час
• Сортировщик — от 380 ₽/час
• Фасовщик, укладчик — от 390 ₽/час
• Комплектовщик — от 450 ₽/час
• Кладовщик — от 470 ₽/час
• Стропальщик — от 490 ₽/час
• Водитель ПРТ — от 520 ₽/час

В ставку уже входят зарплата исполнителя, налоги и взносы, подбор, вывод замены, работа бригадира и кадровое администрирование. Ставку по вашему городу удобно смотреть на странице географии работы.

Ночные смены и пики

Ночная смена дороже дневной — это не наценка подрядчика, а требование Трудового кодекса: каждый час работы с 22:00 до 6:00 оплачивается в повышенном размере. Плюс ночью ниже средняя выработка, поэтому на тот же объём людей обычно нужно чуть больше.

Пики — отдельная история. На распродажах и в предновогодний период объём отгрузок вырастает в два-три раза, и держать под этот максимум постоянный штат экономически бессмысленно: 10 месяцев в году вы платите за простой. Логика такая:

• постоянный базовый объём закрывает ваш штат;
• переменную часть — бригада подрядчика, которая масштабируется вверх и вниз по заявке.

Как готовиться к сезонному пику заранее — в материале массовый подбор персонала под сезонный пик, а специфика распределительных центров — в статье аутсорсинг персонала для маркетплейсов.

Пять ошибок при планировании бригады

1. Считать по «средней» норме выработки. Возьмите свою статистику: разброс между складами достигает двух раз.
2. Не закладывать запас. 10–15% на невыходы и обучение — это не перестраховка, а норма для массовых позиций.
3. Планировать одним числом на все операции. Приёмка и отбор конкурируют за людей, но нормы у них разные.
4. Забывать про обучение. Новичок первые 2–3 смены даёт 60–70% нормы. На больших наборах это заметно.
5. Заказывать «на завтра» без предупреждения. Срочную заявку мы закрываем за сутки, но при плановом наборе от 20 человек лучше давать 2–3 дня — качество бригады будет выше.

Как выглядит запуск

1. Вы описываете площадку: город, адрес, объём операций, график смен, требования к людям.
2. Мы считаем численность и присылаем расчёт ставки за смену — обычно в течение рабочего дня.
3. Согласуем договор и регламент смены: кто ставит задачу, как ведётся табель, как выводится замена.
4. Выводим бригаду с бригадиром, первые смены сопровождаем плотнее обычного.
5. Ежемесячно закрываем актом с детализацией по табелю.

Частые вопросы

Сколько комплектовщиков нужно на склад?

Считается от нормы выработки: суммарный объём операций за смену делится на норму одного человека и на длительность смены. К результату добавляется 10–15% запаса на невыходы и обучение новичков.

За что платит заказчик при аутсорсинге склада?

За фактически отработанные человеко-часы по электронному табелю либо за выполненный объём. Зарплата исполнителей, налоги, взносы, подбор, замены и работа бригадира уже входят в ставку.

Кто отвечает, если человек не вышел на смену?

Подрядчик. Замена выводится в тот же день за его счёт, а невыход не должен попадать в ваш счёт — это условие стоит зафиксировать в договоре.