Made on
Tilda
Кассиры, грузчики на приёмку, разнорабочие на выкладку и раскладку посылок, уборщики и комплектовщики — на смены, когда растёт поток покупателей и посылок. В четвёртом квартале 2025 года среднемесячный трафик в ряде московских торговых центров вырос на 18% (МТС Геоэффект), а пунктов выдачи заказов в городе, по данным 2ГИС, уже 18,4 тысячи. Выводим бригады с бригадиром, оплата — по табелю.
Нагрузка в рознице и на пунктах выдачи идёт волнами: по датам, по часам суток и по открытиям новых точек. Вот ситуации, под которые заказывают смены.
По данным МТС Геоэффект, в ряде московских торговых центров наибольший поток посетителей в 2025 году зафиксировали 27 декабря, 29 ноября («Чёрная пятница») и 8 марта: в эти дни посещаемость была в среднем на 35% выше обычной. На такие даты добавляют кассиров, грузчиков на приёмку и людей на выкладку.
Перед Новым годом объём работы пунктов выдачи, по данным отраслевого издания за декабрь 2024 года (по России в целом), иногда вырастает почти в два-три раза, и смене из двух человек нужен дополнительный помощник. Разнорабочие и грузчики берут разгрузку машин, раскладку посылок и подготовку возвратов.
По данным NF Group на начало года, в 2026 году в Москве запланирован ввод 16 торговых центров, в основном районного формата; большая часть этих площадей — проекты с перенесённым сроком ввода. К открытию нужна бригада на выкладку, расстановку оборудования, вынос тары и финальную уборку.
Поставки в магазины приходят до открытия, и разгрузка не должна задерживать выкладку. Грузчики и разнорабочие принимают машину, сверяют места, поднимают товар в зал и выносят тару. Ночные часы считаются отдельно.
В Москве число пунктов выдачи за год выросло всего на 4%, а неэффективные точки, по словам представителя Союза торговых центров, закрывают и перепродают. Закрытие, передача новому владельцу или переезд точки — это демонтаж и перенос ячеек и стеллажей, упаковка и перевозка товара, уборка помещения.
Пересчёт зала и склада проводят вне часов работы: нужны счётчики и разнорабочие на ночь или раннее утро. Как организовать пересчёт за одну ночь, разобрано в статье об инвентаризации склада.
Уборщики приводят в порядок торговый зал, подсобные помещения и входную группу перед открытием и после монтажа оборудования.
Ставки для Москвы. По ссылке — страница профессии с задачами и примером расчёта.
Ставки для Москвы: кассир — от 520 ₽/час, грузчик — от 490 ₽/час, разнорабочий — от 470 ₽/час, уборщик — от 480 ₽/час, комплектовщик — от 580 ₽/час. Вы платите за часы по электронному табелю; ночные и праздничные часы считаются отдельно.
В рознице и на пунктах выдачи главное — не платить за пустые часы: людей ставят на вечерний поток, утреннюю приёмку и дни пиков, а не на весь день. Чем раньше вы пришлёте график поставок и список пиковых дат, тем точнее получится расчёт; адрес точки нужен, чтобы учесть дорогу.
Как считать людей по чекам и поставкам, объясняет статья о персонале для магазина и сети.
Сеть усиливает смены на предновогодний месяц: 10 кассиров на вечерние 6 часов, 5 грузчиков на утреннюю приёмку по 4 часа, 6 разнорабочих на выкладку и раскладку посылок по 8 часов и 3 уборщика по 4 часа. Смен — 26.
| Позиция | Людей | Часов в смене | Смен | Часов всего | Сумма |
|---|---|---|---|---|---|
| Кассиры | 10 | 6 | 26 | 1 560 | 811 200 ₽ |
| Грузчики на приёмку | 5 | 4 | 26 | 520 | 254 800 ₽ |
| Разнорабочие | 6 | 8 | 26 | 1 248 | 586 560 ₽ |
| Уборщики | 3 | 4 | 26 | 312 | 149 760 ₽ |
| Итого за месяц | 1 802 320 ₽ | ||||
Ориентир по ставкам Москвы. Ночные и праздничные часы считаются отдельно, итог зависит от графика и объёма. Точный расчёт — по адресам точек и графику поставок.
Факты из открытых источников и то, что они значат для графика смен.
По данным МТС Геоэффект, в четвёртом квартале 2025 года среднемесячный трафик в ряде московских торговых центров вырос на 18%. Среди рассмотренных торговых центров сильнее всего поток увеличился в «Ривьере», заметно — в ЦУМе, «Мозаике», «Модном сезоне» и «Авиапарке».
По данным 2ГИС, на сентябрь 2026 года в Москве работало 18,4 тысячи пунктов выдачи заказов. В материале Sostav отмечено, что запуск точки с нуля становится менее привлекательным из-за нехватки качественных свободных помещений, роста аренды, расходов на персонал и требований маркетплейсов.
Сотрудники пунктов выдачи рассказывали «Коммерсантъ FM» в декабре 2023 года, что пик посетителей приходится на 18:00–20:00, а последние два дня декабря будут очень загруженными. Материал не ограничен Москвой, поэтому свои пики сверьте со статистикой точки: людей разумно ставить на вечерние часы и на разгрузку предпраздничных поставок.
В Мытищах работают торговые комплексы «Фрегат» и «Красный кит», в Реутове — «Шоколад» и «Реутов-Парк», в Одинцове — ТЦ «КУРС». Для точек в области пришлите адрес: дорогу до них учитываем в расчёте, а при необходимости добавляем доставку бригады.
Присылаете адреса точек, часы потока и приёмки, роли и число людей. Для пункта выдачи укажите, когда приходят машины и есть ли подсобное помещение. Расчёт ставки бесплатный.
Раскладываем часы по ролям и дням, отдельно считаем ночную и праздничную часть, дорогу между точками и при необходимости доставку бригады.
Бригада выходит с бригадиром. Для срочной заявки по стандартным ролям (грузчики, комплектовщики, уборщики) срок — 24 часа; проект на несколько десятков человек, например к открытию магазина, согласуем за 2–3 дня.
Часы фиксируются в электронном табеле, невышедшего заменяем в тот же день, раз в месяц приходит акт с детализацией.
В рознице людей добавляют не на весь день, а на часы потока и поставок. Для торгового зала это вечер и выходные, для приёмки — раннее утро или ночь, для пункта выдачи — вечерний пик и предпраздничные дни. Поэтому график удобнее строить от часов, а не от смен целиком: вы платите только за отработанные часы по табелю. Общие условия по отрасли описаны на странице «Персонал для магазинов», а по профессии — на странице кассиров.
Для пунктов выдачи подходят грузчики и разнорабочие: разгрузка машин, раскладка по ячейкам, подготовка возвратов, вынос упаковки. Договор — оказания услуг: исполнители оформлены у нас, а за выход, дисциплину и замену отвечаем мы. Если точка находится в жилом доме или торговом центре, заранее узнайте у арендодателя, в какие часы допускается разгрузка, и укажите их в заявке. Сводка по городу — на странице «Аутсорсинг персонала в Москве».
Да, оплата идёт по отработанным часам, график и объём фиксируем в заявке. Назовите даты и часы нагрузки заранее — например, дни «Чёрной пятницы» или последние дни декабря: чем точнее график, тем точнее расчёт.
Для разгрузки машин, раскладки посылок по ячейкам, подготовки возвратов и уборки чаще всего нужны грузчики, разнорабочие, комплектовщики и уборщики. Если требуется другая роль, укажите её в заявке. Подробнее о профессии — на странице разнорабочих.
Ставка кассира — от 520 ₽/час, грузчика — от 490 ₽/час, разнорабочего — от 470 ₽/час, уборщика — от 480 ₽/час. В ставку входят оформление исполнителей, налоги и взносы, спецодежда, работа бригадира и замена невышедших. Ночные и праздничные часы считаются отдельно, расчёт ставки бесплатный.
Да, смены закрываем по всей России, включая Москву и Московскую область. Для расчёта нужны адрес точки и график: дорога до неё входит в расчёт, а если требуется доставка бригады, учтём и её. Для городов области есть страница «Аутсорсинг персонала в Подмосковье».
Заранее назовите даты и часы нагрузки, пришлите график поставок и число касс или точек. Срочная заявка по стандартным ролям закрывается за 24 часа, но под пиковые даты заявку стоит подать заранее: так больше вариантов по людям и времени. Когда в рознице обычно растёт нагрузка, показывает календарь сезонности.
Да, ночные часы считаются отдельно, график фиксируем в заявке. Для пересчёта обычно нужны счётчики и разнорабочие на ночь или раннее утро. Электронный табель покажет отработанные часы по каждой смене.
Невышедшего заменяем в тот же день. Невыход не попадает в табель: оплата идёт за фактически отработанные часы, а раз в месяц приходит акт с детализацией.
По данным отраслевого издания, каждый пятый пункт выдачи в России сталкивается с постоянным дефицитом кадров (декабрь 2024 года). Подрядчик закрывает пик без найма: вы платите за отработанные часы, а оформление, выход и замену берём на себя. Сравнить со штатом можно в калькуляторе стоимости сотрудника.
Требования к медицинским книжкам и допуску задаёт магазин или сеть. Напишите их в заявке — мы учтём их в расчёте.
Оставьте имя и телефон — перезвоним, уточним задачу и пришлём расчёт ставки за час и за смену.
Два поля — и мы на связи. Подробности обсудим по телефону.
Перезвоним в рабочее время и уточним детали.
Расчёт по трафику и поставке, пиковые часы, работа с сетью и ночная инвентаризация.
Читать ПланированиеПомесячная карта пиков для складов, ритейла, общепита, производства и стройки — и когда начинать подбор.
Читать СкладПодготовка, расчёт бригады счётчиков, распределение ролей и контроль качества пересчёта.
Читать УправлениеОткуда берутся невыходы, как считать явку, сколько держать резерва и что прописать в договоре.
Читать